Gizliliğiniz Bizim İçin Önemli

Livist Medical'a hoş geldiniz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız lütfen platformumuza erişmeyin. Bu politika, geçerli olduğu durumlarda GDPR dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına tabidir.

Platformumuzun kullanıcılarından ve kullanıcılar hakkında çeşitli türlerde bilgi toplarız:

• Kişisel kimlik bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, uyruk, doğum tarihi)
• Gönüllü olarak sağladığınız tıbbi geçmiş, sağlık durumları, ilaçlar ve tedavi tercihleri
• Medikal turizm koordinasyonu için gerekli seyahat ve pasaport bilgileri
• Kolaylaştırma hizmetlerimiz için ödemeleri işlemek amacıyla gereken finansal veriler
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve kullanım analitiği gibi teknik veriler
• Sorular, geri bildirimler ve destek talepleri dahil bize gönderdiğiniz iletişimler

Bu bilgileri doğrudan sizden, kayıt olduğunuzda, tıbbi bir sorgulama gönderdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplarız. Ayrıca partner hastaneler, klinikler ve üçüncü taraf doğrulama hizmetlerinden de veri alabiliriz.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Partner sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla tıbbi tedavinizi kolaylaştırmak ve koordine etmek
• Sorularınız, randevularınız ve hizmet güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak
• Ödemeleri işlemek ve hesabınızı yönetmek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve özel medikal turizm önerileri sunmak
• Analizler aracılığıyla platformumuzu, hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklere ve düzenleyici gerekliliklere uymak
• Size ilgili sağlık seyahati ipuçları ve hizmet güncellemeleri göndermek (onayınızla)

Bilgilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunma amacıyla aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• Tedavinizde yer alan partner hastaneler, klinikler ve sertifikalı hekimler
• Tıbbi seyahat lojistiğinizi koordine eden seyahat ve konaklama sağlayıcıları
• İşlem yönetimi için ödeme işlemcileri ve finansal kuruluşlar
• Tercümanlık ve çeviri hizmeti sağlayıcıları
• Yasal olarak gerektiğinde hukuki ve düzenleyici makamlar
• Katı veri işleme anlaşmaları kapsamında platform operasyonlarımızı destekleyen BT hizmet sağlayıcıları

Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bu amaçlar arasında yasal, muhasebe veya raporlama gereklilikleri de yer almaktadır. Tıbbi kayıtlar ve sağlıkla ilgili veriler, geçerli sağlık mevzuatının gerektirdiği şekilde daha uzun süre saklanabilir.

Verilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında, veri saklama takvimine uygun olarak bunları güvenli bir şekilde sileceğiz veya anonimleştireceğiz. Belirli kayıtları saklamamızı gerektiren yasal yükümlülüklere tabi olmak kaydıyla, dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Konumunuza ve geçerli yasaya bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Yasal olarak izin verilen durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin i��lenmesini sınırlamamızı talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma
• İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama veya meşru menfaat amaçlarıyla verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda istediğiniz zaman rızanızı geri çekme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak Veri Koruma ekibimizle iletişime geçin. Tüm meşru taleplere 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Platformumuzdaki deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanırız. Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin sitemizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics)
• İşlevsel Çerezler: Dil seçimi ve oturum açma durumu gibi tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: İlgili içerik sunmak ve kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır

Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Belirli çerezlerin devre dışı bırakılmasının web sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Cihazınıza zorunlu olmayan çerezler yerleştirmeden önce onayınızı alırız.

Güvenlik uygulamalarımız arasında tüm veri aktarımları için SSL/TLS şifrelemesi, hassas bilgileri işleyen personel için kısıtlı erişim denetimleri, düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri ile uyumlu bulut ortamlarında güvenli veri depolama yer almaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir; bu nedenle sizi hesap kimlik bilgilerinizi korumak için de adımlar atmaya teşvik ediyoruz.

Hizmetlerimiz, doğrulanabilir ebeveyn veya vasi onayı olmadan 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Küçüklerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun onay almadan bize kişisel bilgi sağladığını fark ederse, bu tür verileri kaldırmak için uygun önlemleri alabilmemiz amacıyla derhal bizimle iletişime geçmelidir.

Uygulamalarımızdaki, teknolojideki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu politikanın üst kısmındaki tarihi güncelleyerek ve uygun olduğu durumlarda size e-posta bildirimi göndererek veya web sitemizde belirgin bir bildirim görüntüleyerek sizi bilgilendireceğiz.

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak incelemenizi öneririz. Herhangi bir değişikliğin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa lütfen özel gizlilik ekibimizle iletişime geçin: